Mio

Det här kan man handla hos Mio

Mio är som sagt en av Sveriges största möbelbutiker, något som gör att de har ett rejält utbud av olika hemrelaterade produkter. Nedanför listar vi några av de huvudsakliga varukategorierna.

• Soffor
• Fåtöljer
• Sängar
• Matbord
• Förvaring
• Barnmöbler
• Belysning
• Mattor
• Inredning
• Badrum

Bland deras mest sålda produkter just nu finns kontinentalsängarna Sense Delux, Sleep Delux och Dream Delux. Andra bästsäljare är matgrupperna Plaine, Alice och Holger. Även flera Tempur-sängar finns bland deras bästsäljare. Enligt Mio själva är man “Störst på soffor”.

Frakt och leverans

När man handlar i Mios webbshop finns det ett antal olika fraktsätt att välja bland. Dessa är följande.

• • Bas: Hämta din order i butik för 0 kr. Mio låter dig även låna en släpvagn helt utan kostnad när du ska köra hem dina varor.

• Brons: Hemleverans till din port eller tomtgräns från 295 kr.

• Silver: Hemleverans inklusive inbärning från 595 kronor.

• Guld: Hemleverans med inbärning och montering. Här betalar man 595 kronor för hemleverans och inbärning. Sedan tillkommer 100-1000 kronor för montering.

Priserna för frakten kan variera något beroende av vilken ort man beställer på. Exempelvis är det dyrare i Stockholm eller i Göteborg.

Montering

Så här mycket betalar man för montering av några vanliga möbler.

• Säng: 200 kr
• Stol: 100 kr
• Soffbord/Soffa: 200 kr
• Bäddsoffa: 300 kr
• Utemöbler: 400 kr
• Garderod: 5-15% av ordervärdet, från 1000 kronor

Leveranstidsgaranti

Mio tillämpar en så kallad leveranstidsgaranti. Den innebär att för varje vecka som varan är sen reducerar sitt pris med 200 kronor. Dock kan reduceringen aldrig bli högre än 10% av varans ursprungspris.

Betalsätt

Mio erbjuder för närvarande följande betalsätt i sin webbshop.

• Kort
• Presentkort
• Delbetalning
• Direktbetalning

Mer om Mio Delbetalning

I samarbete med Resurs Bank så erbjuder Mio delbetalning av köp i deras webbshop. I samband med ansökan så får man även ett Mio-kort. När ansökan är godkänd kan du sedan välja mellan följande alternativ för delbetalning.

• 60 dagars räntefri kredit, utan avgifter
• 0-20 månader utan ränta men med avgifter
• 30-40 månader med ränta och avgifter

Hos Mio som överallt annars så innebär dock “räntefri delbetalning” lång ifrån räntefritt. Detta är den effektiva räntan när man delbetalar hos Mio.

• 3-20 månader – 4,34-12,60% effektiv ränta
• 30-40 månader – 14,37-14,4% effektiv ränta

Detta avser ett exempelköp på 10 000 kronor. Om man delbetalar för mindre belopp än 10 000 blir den effektiva räntan ännu högre.

Mio är mycket otydliga i sin kommunikation av räntor och avgifter för delbetalning. Det ser ut som om man aktivt försvårat för kunder att läsa denna information. Mios lösning för delbetalning är bättre än för många andra kreditkort. Dock är det ofta betydligt mycket dyrare än att exempelvis ta ett privatlån till 2,95% ränta.

Rabatter

Det pågår regelbundet olika kampanjer hos Mio där man kan få rabatt på utvalda möbler. Just nu går det till exempel att få 20% rabatt på utvalda sängar och 15% rabatt på utvalda soffor. Här listar vi andra rabatter som går att utnyttja när man handlar hos Mio. Man kan även få 15% rabatt på utvalda matrumsmöbler.

Som medlem hos Mio så kan man även ta del av rabatterade priser på mängder av varor. Just nu ger man exempelvis 20% rabatt på utvalda täcken, doftljus och överkast.

Mio har till skillnad mot konkurrerande möbelvaruhus relativt få rabattkoder och rabattsamarbeten med externa parter.

Kundklubb

Som medlem i Mios kundklubb kan man få utvalda och personliga erbjudanden. Man får även rabatter, inbjudningar till tävlingar och olika events. Att gå med i Mios kundklubb kostar inget.

Detta säger kunder om Mio

Mio har på de största omdömessidorna fått övervägande dåliga betyg. Här går vi igenom vad kunder tyckt om sin upplevelse med Mio hos några av de största sidorna.

Trustpilot

Hos Trustpilot har Mio fått betyget “Mycket Dåligt” med 1 av 5 möjliga i betyg. Flertalet kunder kommenterar om möbler som har dålig kvalité, varit trasiga när de levererats och liknande. Andra klagar på reklamationen av varor, som uppges inte alls fungera bra. Andra kommenterar att de har skickat fel varor, att kundservicen är dålig med personal som saknar intresse för kunder. 3% av omdömena har fått betyget “Utmärkt”. Där har några kunder kommenterat om att kundtjänsten är riktigt trevlig. Någon nämner även att allt fungerat bra med leverans, montering och själva produkten.

Prisjakt

Även hos prisjämförelsesidan Prisjakt har Mio fått ett lågt samlat betyg om 2,35 av 10. Det finns många upprörda kommentarer som bland annat handlar om möbler som varit trasiga när de levererats, långa leveranstider, svårmonterade möbler och möbler som varit av dålig kvalitet och på detta sätt gått sönder snabbt. Det finns dock ett par positiva kundomdömen, med kunder som tyckt att personalen hos Mio varit bra, samt att köp och leverans fungerat felfritt.

Reco

Hos Reco har kunder betygsatt fysiska Mio-butiker runtom i landet, med övervägande negativa betyg. Mängder av kunder klagar på de långa leveranstiderna hos Mio. Andra kommenterar även att kundservicen när köpet väl är gjort är väldigt dålig. Exempel på betyg för Mio-butiker hos Reco.

• Mio Kungens Kurva: 1,7 av 5
• Mio Barkarby: 1,5 av 5

Sammanfattande recension

Mio har ett stort utbud av möbler vilket naturligtvis är positivt. Dock ser vi en hel del brister och föremål för förbättring.

• Man erbjuder i dagsläget inte betalning mot faktura
• Långa leveranstider
• Dyr frakt
• Höga priser jämfört med konkurrenter
• Dåligt engagemang i deras rykte på nätet
• Få och dåliga rabatter

Samtliga av dessa punkter skulle behöva åtgärdas innan Mio kan få ett lite högre och acceptabelt betyg. I dagsläget väljer vi att ge Mio 1 av 5 i betyg.