Adlibris

Adlibris fysiska butiker

Adlibris fysiska butiker har än så länge ett ganska begränsat utbud jämfört med deras webbshop. Man kan i huvudsak handla böcker, pyssel, sällskapsspel och inredning i butikerna. Det finns i skrivande stund tre butiker som finns på följande adresser.

• Kungsgatan 15 i Stockholm
• Regeringsgatan 55 i Stockholm
• Kungsgatan 34 i Göteborg.

En av fördelarna med att ha en fysisk Adlibris-butik nära är bland annat att det går att lämna in returer i butikerna.

Adlibris sortiment

Från att tidigare främst ha fokuserat på böcker och kurslitteratur så säljer Adlibris idag det mesta man kan tänka sig. Bland annat har man stort sortiment inom följande kategorier.

• Leksaker och Baby
• Elektronik
• Garn
• Inredning
• Smycken
• Trädgård
• Väskor
• Accessoarer
• Kök
• Mat
• Smink
• Garn och stickningstillbehör

Outlet

Hos Adlibris Outlet kan du fynda bland varor som har rejält nedsatta priser. Det går till exempel att hitta böcker med nedsatta priser på upp till 90% eller leksaker där man sparar upp till 30%.

Rabatter

Det finns flera rabatter att ta del av när man handlar hos Adlibris. Här listar vi några av de bästa erbjudandena just nu.

• 8% rabatt för medlemmar i LO Mervärde
• 5% rabatt på kurslitteratur och hela övriga sortimentet med Studentkortet
• 5% studentrabatt som medlem i Mecenat
• 8% pensionärsrabatt för medlemmar i PRO Mervärde
• 7% rabatt för medlemmar i Hyresgästföreningen
• 4% rabatt på alla köp hos Adlibris med re:membercard Flex – ett kreditkort med 0 kronor i årsavgift
• 3% återbäring på alla köp som medlem i Refunder

Frakt och leverans

Adlibris erbjuder fri/gratis frakt på samtliga köp över 249 kronor. Leveranstiden är i de flesta fall på två-tre arbetsdagar. I övrigt erbjuder man följande fraktsätt.

• Snabbfrakt som vanligtvis når mottagaren inom en arbetsdag – 25 kronor fraktavgift
• Hemleverans morgon – Levereras med tidningsbudet nästa vardag – 20 kronor fraktavgift
• Hemleverans kväll – Paketet levereras till din dörr kvällstid – fraktavgift 25 kronor
• Adlibris Go – Hemleverans inom 60 minuter – 49 kronor fraktavgift
• Adlibris Express – Leverans senast nästa dag

Returer

Adlibris tillämpar 14 dagars ångerrätt och som kund kan du returnera din beställning mot att du själv står för returfrakten.

För outlösta paket debiterar Adlibris en avgift om 149 kronor.

Betalning

Adlibris samarbetar med Klarna och erbjuder i och med detta följande betalsätt.

• Klarna faktura, 14 dagars betalning
• Klarna delbetalning
• Kort
• Direktbetalning via bank

Adlibris Go – ny tjänst från Adlibris

Adlibris Go är en nylanserad tjänst från Adlibris som skiljer sig ganska mycket från deras ordinarie webbshop. Adlibris Go går att jämföra vid en närbutik med stort utbud av mat, dryck, hushållsvaror, godis, snacks, böcker och en hel del annat. Detta utbud kan man sedan få levererat hem till sig inom 60 minuter mot en leveransavgift på 49 kronor.

Finns just nu endast i Stockholms innerstad

Adlibris Go är nylanserat och går just nu endast att använda sig av inom Stockholms innerstad. Men man anger på hemsidan att leveransområdet lär komma att utökas inom en snar framtid.

Betalning hos Adlibris Go

När du handlar via Adlibris Go kan du betala med Klarna faktura, Klarna delbetalning och med kort.

Letto

Letto är Adlibris egenutvecklade läsplatta. Till den går det att ladda ned e-böcker från Adlibris och anpassa texten efter dina önskemål. Till exempel kan du öka textens storlek eller öka radavståndet. PC För Alla gjorde en oberoende recension av Adlibris läsplatta Letto och gav den då bästa möjliga betyg.

Adlibris rykte på nätet

Adlibris har fått ett stort antal betyg och kundomdömen hos bland annat Reco, Trustpilot och hos Prisjakt. Här går vi igenom vad kunderna tycker på respektive sida.

Prisjakt

Hos Prisjakt har Adlibris fått det rekordlåga betyget 1,59 av 10. Det fullkomligt kryllar av negativa omdömen från kunder som är mycket besvikna på deras långsamma leveranstider. Här uppger flertalet kunder att de beställt varor som funnits i lager men som sedan inte levererats på väldigt lång tid. Flera skriver att de fått vänta i flera veckor på sina varor utan några som helst svar från Adlibris kundtjänst.

Några skriver även om att snabbare frakt som man betalar extra för inte behöver betyda att man får sin leverans snabbare. Några få kunder har skrivit positiva kommentarer som bland annat handlar om att priserna varit låga och att deras varor levererats enligt utlovat.

När vi kollar igenom omdömena hos Prisjakt så noterar vi att Adlibris gick in och besvarade omdömen där några gånger för lite mer än ett år sedan. Detta borde man fortsätta med för att öka sin trovärdighet och eventuellt lyfta sitt betyg lite hos Prisjakt.

Trustpilot

Betyget hos Trustpilot ser ut att vara minst lika bedrövligt. Här har man fått betyget 1 av 5. Även här klagar många kunder på de långa leveranstiderna. Så även studenter som skriver att det är svårt att räkna med att få sin studentlitteratur i tid till kursstart om man handlar hos Adlibris. Några klagar även på att det är väldigt dyrt att returnera varor.

Någon annan skriver att böckerna som man får hem ofta är smutsiga och kantstötta och ytterligare fler kunder beskriver här att man genom att betala extra för snabbfrakt inte kommer att få böckerna snabbt.

De som lämnat positiva omdömen skriver att priserna och sortimentet är bra. Andra lyfter även servicen som bra.

Reco

Hos Reco har Adlibris fått ett lite högre betyg än på andra sidor. Här har man fått 3,8 av 5. Några kunder har gett positiva kommentarer som bland annat handlar om att Adlibris har bästa priserna på kurslitteratur, samt att den levereras snabbt. Någon kommenterar att dom har precis allt, vilken bok man än söker. Andra positiva betyg handlar om att man erbjuder gratis frakt för små köp.

De negativa omdömena hos Reco handlar även här om orimligt långa leveranstider, dålig information och liknande.