Åhléns

Åhléns är en svensk butikskedja som grundades redan 1889 i form av ett postorderföretag. Det huvudsakliga produktutbudet består av kläder, inredning och skönhetsprodukter. Förutom försäljning via varuhusen så har man idag även stor försäljning online. På den här sidan tittar vi lite närmare på de betalsätt och fraktalternativ som erbjuds i Åhléns webbshop. Vi går även igenom kundomdömen på nätet för att se vilka fördelar och nackdelar som kunderna upplevt med att handla från just Åhléns.

Betalsätt hos Åhléns

När man handlar hos Åhléns webbshop så går det att välja bland tre betalsätt vilka är följande.

Kortbetalning

Kortbetalning med VISA eller MasterCard. American Express och Diners Club går endast att användas hos något av Åhléns varuhus. Kortbetalningar hanteras i samarbete med Dibs Payment Services.

Direktbetalning via bank

Du kan betala direkt via bank om du har ditt konto hos någon av bankerna Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken.

Betala med Swish

Du kan betala med Swish hos Åhléns webbshop. För att kunna slutföra köpet så behöver du godkänna din Swish-betalning med mobilt BankID.

Klarna Faktura och Klarna Delbetalning

Om du väljer att betala med Klarna faktura får du 14 dagars betalningstid. För fakturabetalning tar man ut en fakturaavgift om 29 kronor. Via Klarna kan du sedan göra om din kredit till en delbetalning, via Klarna Konto/månadsfaktura. Då delbetalar du ditt köp flexibelt till en ränta på 19,9%.

Frakt och Leverans

När man handlar hos Åhléns går det att välja bland ett flertal leveranssätt. Här beskriver vi alternativen närmare.

Hämta i ditt närmaste varuhus – Fri frakt

Genom att hämta din leverans hos ett varuhus så får du kostnadsfri frakt. Din beställning levereras då inom 3-6 dagar beroende på vilket varuhus du hämtar från.

Leverans till brevlåda

Om din beställning är så liten att det får plats i din brevlåda kan du välja vanlig postutskick. Detta kostar 19 kronor om du gör en beställning under 200 kronor och omfattas av fri frakt över 200 kronor. Leveranstid är 3-6 dagar.

Leverans till postombud

Om du väljer leverans till postombud får du fri frakt på beställningar över 300 kronor. I övriga fall betalar du 29 kronor och får din leverans inom 3-5 dagar. Om din leverans är skrymmande så får du fri frakt över 800-2000 kronor, i annat fall beror fraktkostnaden på paketets vikt och storlek.

Hemleverans samma dag

Via samarbete med Best så erbjuder Åhléns hemleverans samma dag. Du får din leverans hem till dörren samma kväll avsett att du gör din beställning innan klockan 11 på förmiddagen på en vardag. Hemleverans med Best kostar 49 kronor.

Leverans nästa dag till Schenker-ombud

Du kan även få din beställning levererad nästa dag till ett Schenker-ombud. För detta tar man 39 kronor i fraktavgift.

Rabatter

Här listar vi olika rabatter som går att använda sig av när man handlar hos Åhléns.

• 15% studentrabatt på ett helt köp med Studentkortet.
• 15% studentrabatt på köp över 500 kronor som medlem i Mecenat.
• 4% återbäring på ditt köp hos Åhléns via cashback-sidan Refunder.
• 3,6% återbäring på köp hos Åhléns via cashback-sidan Bonusway.
• 8% rabatt hos Åhléns med kreditkort utan årsavgift från re:member.

Åhléns har även regelbundna rabatter på utvalda produktkategorier. Det finns även ofta rabattkoder att ta del av som ger fri frakt och andra förmåner.

Åhléns medlemsklubb

För den som handlar ofta hos Åhléns kan det vara aktuellt att bli medlem i deras medlemsklubb. Det kostar inget och är kortlöst. Genom att vara medlem så samlar du poäng på dina köp hos Åhléns som sedan omvandlas till bonus. Genom att samla poäng på köp hos Åhléns så når man olika förmånsnivåer som i sin tur öppnar upp nya förmåner.

Förmåner för 10 000+-medlemmar

För de medlemmar som samlat 10 000 eller fler poäng öppnas det upp en rad förmåner, bland annat följande.

• 10% extra på sommar- och mellandagsrea
• Gratis förvaringsskåp på Åhléns City i Stockholm
• 15% rabatt på skrädderi och kemtvätt hos Åhléns
• Gratis kaffe på Åhléns varuhus i Stockholm

Varumärken hos Åhléns

Åhléns är återförsäljare av några av de mest populära varumärkena på marknaden. Bland annat följande varumärken.

• Bloomingville
• House Doctor
• Maze
• String
• Filippa K
• Rodebjer
• Biotherm
• Lancôme
• Rituals
• bareMinerals

Kundomdömen och betyg

Här går vi igenom hur kunderna upplevt sina köp hos Åhléns. Vi tar upp både positivt och negativt.

Trustpilot

Hos Trustpilot har Åhléns fått ett övervägande negativt betyg, med en TrustScore på 3,2 av 10. Här klagar kunder bland annat på att Åhléns slarvar bort paket, att de har hopplösa lagersaldon och att de inte svarar på mail. Det ser även ut som om många kunder fått vänta betydligt längre på sin leverans än vad Åhléns uppgett i deras fraktvillkor. Några pratar om flera veckors försening som skräckexempel. Andra kunder, som fått produkter med fel och som försökt reklamera dessa har haft stora problem och ointresse från personalens sida.

Bland de positiva kommentarerna finns kunder som skrivit att varorna varit väl packade, leveransen varit snabb och att det var lätt att beställa.

Prisjakt

Även hos Prisjakt har Åhléns fått ett riktigt lågt betyg om 2,31 av 10. Här klagar ett antal kunder på de långsamma leveranserna. Andra tycker även att kundservicen varit dålig och att det är svårt att få den hjälp man behöver. Någon drar fram ett skräckexempel där de fått svar från kundtjänsten först efter 19 dagar. Kunder beskriver även att det är svårt att returnera och få rätt varor i de lägen Åhléns själva skickat ut fel.

Det enstaka positiva omdömen har handlat om att de har ett bra utbud av leveransmetoder, samt att det gått att få varorna levererade till dörren trots att ingen varit hemma.